Faqs

Tu producto debe haber llegado a tu domicilio y se recomienda realizar una inspección previa.

El producto debe encontrarse lo más cerca posible del lugar de instalación, preferiblemente en el mismo piso o planta.

Debes contar con las conexiones eléctricas y de agua necesarias, que se detallan a continuación:

• Para REFRIGERADORES: Debes contar con una llave de agua metálica de ½” HI o HE (Hilo Interno o Hilo Externo) ubicada a una distancia no mayor a 2-3 metros en la misma habitación donde se ubicará el producto. El piso donde se encuentre el producto debe ser firme y nivelado. El área destinada al producto debe estar libre y despejada. Debe haber una toma o fuente de agua cercana. Si la fuente de agua es un garrafón, el cliente debe contar con una bomba de agua o un dispositivo similar. La ubicación del producto debe estar alejada de fuentes de calor para un mejor funcionamiento.
• Para LAVADORAS: Debes contar con al menos una llave de agua fría metálica de ½” HI con salida de ¾”. También necesitas tener el drenaje adecuado para la lavadora, con una altura de 90-115 cm. El piso donde se encuentre el producto debe ser firme y nivelado.
• Para EXTRACTORES: Debes contar con al menos un ducto de extracción de grasa de 6″ para los extractores de 90 cm y un ducto de 4 ¼ para los extractores de 60 cm y 76 cm.
• Para CALENTADORES: Debes contar con un ducto de extracción de calor de 4″, una salida de gas de ½” y una salida de agua caliente y fría de ½” lo más cerca posible del lugar de instalación. El calentador no debe instalarse en un espacio al aire libre ni en una habitación cerrada.
• Para ESTUFAS DE GAS EMPOTRADAS: Debes contar con una salida de gas adecuada ubicada.
• Para ESTUFAS DE GAS CON HORNO: Debes tener un conector eléctrico a 110V y puntos de anclaje en la base. La conexión de gas debe hacerse con una manguera a prueba de calor de ½” x 3/8″ FLARE.
• Para HORNOS DE GAS: Debes tener un conector eléctrico a 110V y puntos de anclaje en la base. La conexión de gas debe hacerse con una manguera a prueba de calor de ½” x ½” FLARE.
• Para HORNOS ELÉCTRICOS: Debes tener una conexión eléctrica a 220V con un cable AWG #10 y una conexión a tierra.
• Para MICROONDAS EMPOTRADOS: Debes tener un conector eléctrico a 110V y puntos de anclaje en la base.
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En cuanto a los detalles de la conexión eléctrica para tu producto, se recomienda contar con una toma de corriente dedicada y cercana al lugar de instalación, evitando el uso de adaptadores o extensiones que puedan afectar.

Después de recibir una nueva nevera, es recomendable seguir los siguientes pasos antes de usarla.

Dejar que la unidad se asiente: Después de transportar la nevera a tu hogar, es importante dejarla en posición vertical y sin conectar durante al menos 4 horas. Esto permite que los gases refrigerantes se estabilicen y evita posibles problemas en el funcionamiento.

Conectar y encender: Después de que haya transcurrido el tiempo de asentamiento, puedes conectar la nevera a la fuente de alimentación y encenderla siguiendo las instrucciones del fabricante.

Estabilización: Una vez que la nevera esté funcionando, se recomienda esperar al menos 24 horas antes de colocar alimentos frescos en el refrigerador. Durante este tiempo, la temperatura interna se estabilizará y alcanzará los niveles óptimos de refrigeración, que suelen ser +4°C para el refrigerador y -18°C para el congelador.

Siguiendo estos pasos, permitirás que la nevera se ajuste adecuadamente y garantizarás un rendimiento óptimo. Es importante tener en cuenta que estos tiempos pueden variar según el fabricante y el modelo específico de la nevera, por lo que siempre es recomendable consultar el manual del usuario proporcionado por el fabricante.

Para instalar la línea de suministro de agua en tu refrigerador, es importante seguir cuidadosamente las instrucciones que se incluyen en el manual del usuario específico de tu modelo. Estas instrucciones proporcionarán detalles precisos y garantizarán una instalación adecuada. Es fundamental tener en cuenta que KTC no se hace responsable de los daños causados por la conexión incorrecta de electrodomésticos, y cualquier llamada para corregir estos problemas conlleva un cargo adicional.

Te sugeriría buscar los pasos de instalación en el manual del usuario de tu nevera modelo RC-70WS, específicamente en las páginas 10, 11 y 12. En esas páginas, encontrarás instrucciones detalladas junto con las imágenes correspondientes que te guiarán en el proceso de instalación del suministro de agua o filtro. Estas instrucciones son proporcionadas por el fabricante y son específicas para tu modelo de refrigerador, lo que garantiza una instalación segura y correcta.

Recuerda que es importante seguir las instrucciones del manual del usuario y tener en cuenta cualquier advertencia o precaución mencionada. Si tienes alguna pregunta o inquietud durante la instalación, te recomendaría consultar el manual o contactar al servicio de atención al cliente de KTC para obtener asistencia adicional.

La nevera RC-70WS y todos los modelos de KTC deben colocarse a una distancia de 50-70 mm de la pared. Esta separación permite una adecuada circulación de aire alrededor del refrigerador, lo cual es importante para su funcionamiento óptimo. Al mantener esta distancia, se evita que el calor generado por el refrigerador se acumule y se garantiza una mejor eficiencia energética. Además, se facilita el acceso a la parte posterior del refrigerador para realizar tareas de limpieza y mantenimiento cuando sea necesario. Recuerda consultar el manual del usuario específico de tu modelo de nevera para obtener instrucciones precisas sobre la ubicación y el espacio recomendado para su instalación.

Recomendaciones para seleccionar la mejor ubicación para el refrigerador:

Asegúrese de que el lugar elegido tenga un suministro de agua de fácil acceso.

Evite colocar el refrigerador en áreas expuestas directamente a la luz solar.

Seleccione un lugar con un piso nivelado o casi nivelado para una correcta estabilidad del refrigerador.

Deje suficiente espacio alrededor del refrigerador para permitir una apertura fácil de las puertas.

Garantice que haya suficiente espacio para la circulación adecuada del aire del sistema de enfriamiento interno.

Si el espacio es insuficiente, el sistema de refrigeración interno puede no funcionar de manera óptima.

Evite instalar el refrigerador en áreas donde la temperatura sea inferior a 50°F (10°C).

Al seguir estas recomendaciones, podrá seleccionar la ubicación óptima para su refrigerador, asegurando su funcionamiento eficiente y prolongando su vida útil.